長期以來，ERP的培訓(xùn)、實(shí)施、服務(wù)（用戶需逐年繳納）費(fèi)用，導(dǎo)致價(jià)格居高不下，一般中小企業(yè)難以承受，產(chǎn)品“有價(jià)無市”，系統(tǒng)實(shí)施失敗率較高。這也是導(dǎo)致中國制造業(yè)信息化推進(jìn)緩慢的原因之一。
一石激起千層浪，隨著ERP e4集16個(gè)模塊“分模塊3000元即可購買”及“整買僅4.8萬元”的推出，順和達(dá)在中小企業(yè)信息化市場投下的“重磅炸彈”，讓業(yè)界為之側(cè)目！“那么低的價(jià)，是真的ERP嗎”這是許多人的第一反應(yīng)。試想：如果一個(gè)ERP的項(xiàng)目實(shí)施，動(dòng)輒要XX名工程師、XX個(gè)月的實(shí)施培訓(xùn)、X年的服務(wù)···則是不可能這個(gè)價(jià)格的！眾所周知，一個(gè)產(chǎn)品的價(jià)格因素，除了開發(fā)成本以外，最關(guān)鍵在于產(chǎn)品自身的實(shí)用性、易用性及各類實(shí)施服務(wù)費(fèi)用。而ERP e4以“零培訓(xùn)＋實(shí)用簡便＋零服務(wù)”模式，實(shí)現(xiàn)“無服務(wù)費(fèi)用、免費(fèi)下載升級(jí)”的盒裝軟件購買方式，將為中小企業(yè)提供快速實(shí)施、方便快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
一、ERP e4 簡介：
ERP e4 是順和達(dá)軟件公司的融合幾十萬用戶的32名工程師、三年力作，具有“零培訓(xùn)”即裝即用、快速實(shí)施的風(fēng)格，含物流、資金流、信息流、工藝流、質(zhì)量控制等１６個(gè)模塊，五大創(chuàng)新（突出最新管理思想、提煉通用功能模塊、自定義審批流程、自定義工藝流程、自定義質(zhì)量指標(biāo)）、零買僅需3000元起（整買僅4.8萬元），是中小企業(yè)ＥＲＰ世紀(jì)精品（http://e4.shd.com.cn）。
二、快遞通簡介：
快遞通（簡稱“KDT”）是由深圳暢通偉業(yè)公司開發(fā)的強(qiáng)大、穩(wěn)定、高效率的，針對(duì)企業(yè)和商務(wù)用戶的網(wǎng)絡(luò)協(xié)同工作軟件，作為一種網(wǎng)絡(luò)協(xié)同工作軟件，KDT支持大容量文件傳輸，企業(yè)內(nèi)部資源共享，即時(shí)通訊，語音視頻，遠(yuǎn)程控制等功能。
三、遠(yuǎn)程客戶服務(wù)方案：
充分利用KDT強(qiáng)大的Internet“遠(yuǎn)程桌面控制”功能，幫助用戶在短時(shí)間內(nèi)快速實(shí)施ERP e4：
1、無安裝KDT的用戶可以到順和達(dá)站點(diǎn)下載中心（http://down.shd.com.cn）下載“快遞通”產(chǎn)品進(jìn)行安裝。
2、運(yùn)行KDT后，免費(fèi)注冊(cè)一個(gè)屬于自己的帳號(hào)，登錄到快遞通界面，在主窗口---功能導(dǎo)航----選擇‘遠(yuǎn)程控制’，并把“桌面共享控制權(quán)”密碼告訴順和達(dá)客戶服務(wù)中心技術(shù)人員，即可在線為您解決ERP e4各功能模塊的設(shè)置、操作等疑難問題。
3、順和達(dá)客戶服務(wù)中心將絕對(duì)保障遠(yuǎn)程客戶端信息的安全性及隱私性。當(dāng)然，遠(yuǎn)程客戶可以通過“訪問阻止”或其它強(qiáng)制性關(guān)機(jī)等手段來拒絕或中斷訪問。
4、通過采用KDT，順和達(dá)提供完全免費(fèi)的售前、售中、售后一體化服務(wù)。
目前，順和達(dá)的“遠(yuǎn)程客戶服務(wù)模式”已完全應(yīng)用到〖順和達(dá)系列軟件〗19個(gè)產(chǎn)品的客戶服務(wù)，并獲得全國各地眾多用戶的認(rèn)可。“遠(yuǎn)程客戶服務(wù)模式”大大降低用戶、分銷商及廠家的客戶服務(wù)成本的三贏效果，也是順和達(dá)實(shí)踐“一流品質(zhì)、一流服務(wù)”的用戶承諾。
如果說這是中國ERP市場“價(jià)格戰(zhàn)”開始，不如說是“服務(wù)戰(zhàn)”來得更準(zhǔn)確些。順和達(dá)此舉，非常值得軟件界效仿，必將大大促進(jìn)中小企業(yè)信息化進(jìn)程，為提高中小企業(yè)效益做出貢獻(xiàn)。