2004年6月，一向?qū)Ｗ⒂谥行∑髽I(yè)管理軟件市場的順和達迎來了自己十歲生日，在慶典儀式上，順和達ERP e4正式面市，董事長蔡忠良隆重宣布了順和達打造中小企業(yè)管理軟件第一品牌的決心。
蔡忠良認為，十年時光，在某些行業(yè)也許不過是曇花一現(xiàn)，可對于被稱為“時代磁懸浮”的軟件產(chǎn)業(yè)來講，能過10歲生日并非想象中的那樣輕松。順和達之所以能夠從一個名不見經(jīng)傳的小公司發(fā)展到如今的輝煌，一方面得益于“中小企業(yè)管理軟件”的準確定位，另一方面得益于“業(yè)務模式的與時俱進”——“以用立業(yè)”的提出就是一個具體的體現(xiàn)。
以用立業(yè)：實用＋易用＋應用
中國軟件最大的市場在哪里？在過去的幾年中，無論是國外的SAP、CA，還是國內(nèi)的金蝶、用友，都把重心放在了中大型公司。但它們轉身之后發(fā)現(xiàn)，原來中國的中小企業(yè)才是最大的市場。面對全球經(jīng)濟一體化和市場環(huán)境的重重壓力，國內(nèi)中小企業(yè)通過信息化來提升市場競爭力的熱潮，正在日益興起。在中小企業(yè)ERP一片潮起潮落之后，終于由順和達旗幟鮮明地喊出了市場期待已久的聲音：以用立業(yè)！
中小企業(yè)是高速成長過程中的企業(yè)，不僅業(yè)績和規(guī)模增長速度快，而且其經(jīng)營策略和組織架構調(diào)整也很頻繁，因此對ERP產(chǎn)品在功能上、實施周期上、價格上和服務上的實用性要求更高。從實用化角度出發(fā)，ERP產(chǎn)品應去掉一些不符合國情的功能，把握關鍵作用的部分。眾所周知，國內(nèi)中小企業(yè)管理中人治關系比較突出，因此，不能把業(yè)務流程中高彈性的部分都固化到軟件中來，用傳統(tǒng)的人工處理方式省略一些細節(jié)，將使其更加實用。
同時，很多ERP存在實施難度大、部署周期長、使用過于復雜等因素，也造成了ERP實施的成功率非常低的現(xiàn)象。由于中小企業(yè)管理粗放、業(yè)務簡單、技術人才匱乏，因此，從易用的角度出發(fā)，ERP產(chǎn)品上手越簡便、維護越容易越好，最好是“三天可熟練，人人能維護”，這就需要在操作上簡便與直觀，在界面上有導航與美感，實現(xiàn)即裝即用。
此外，從應用的角度出發(fā)，中小企業(yè)往往會考慮到自己將來的成長，他們會選擇能為其成長提供集成性經(jīng)驗的廠商和產(chǎn)品，以實現(xiàn)平滑過渡而不至于“腳痛醫(yī)腳、頭痛醫(yī)頭”。有關人士指出，中小企業(yè)應用部署ERP的基本前提是：財務管理是經(jīng)營的目標核心，業(yè)務運作是經(jīng)營的行為核心。立足于基本前提，基于利潤模式，結合組織結構，實現(xiàn)ERP的系統(tǒng)性應用部署和可持續(xù)性成長是中小企業(yè)的大勢所趨。
順和達新上任的總經(jīng)理廖向榮則從產(chǎn)品角度解釋了ERP“以用立業(yè)”路線：“志存高遠的背后必須是腳踏實地的步伐。從2000年開始，各類概念就層出不窮，諸如ERPⅡ、超越ERP等，試問：有多少企業(yè)實施ERP真正獲得效益？因此，推出能夠讓中小企業(yè)買得起用得好的ERP產(chǎn)品是勢在必行。作為中小企業(yè)管理軟件的領航者、見證者和實踐者，順和達此次推出的便捷型ERP系統(tǒng)e4價格僅為‘4.8萬元起’，可以做到實施的‘零培訓’，即裝即用，堪稱‘實用、易用、應用’的典范。”
獨門武器：零買試用＋創(chuàng)業(yè)聯(lián)盟＋遠程服務
任何有價值的提升和跨越，都離不開產(chǎn)品、市場和經(jīng)營等全方位同心一致的努力。不爭的是，IT界許多企業(yè)存活至今不是靠產(chǎn)品，而是靠個性化的經(jīng)營理念。蔡忠良深諳此道，因此ERP e4一出手就推出了“個性化”的三招武器。
首先是零買試用政策，e4共有16個模塊，采取零買政策——只要購買e4其中一個模塊（最低僅3000元），即可獲得整個e4構架，隨時需要隨時購買擴充，既經(jīng)濟又方便。同時順和達開創(chuàng)ERP產(chǎn)品試用先河——采用免費下載試用方式，讓客戶率先體驗到產(chǎn)品的特色與優(yōu)勢，徹底擺脫“概念炒作”作風，完全實現(xiàn)客戶主動選擇，大大降低了購買風險。
其次是創(chuàng)業(yè)聯(lián)盟活動，ERP e4同時推出了面向所有站點的廣告點擊付費“創(chuàng)業(yè)聯(lián)盟”活動，各站點可充分利用頁面閑余空間鏈接順和達代碼，順和達站點即可根據(jù)統(tǒng)計到的廣告點擊IP數(shù)作為結算依據(jù)〔基準價格是人民幣50元/1000IP〕累計付費，順和達同時承諾－－如有作弊、賴帳等不法行為，將賠償聯(lián)盟會員10倍罰款。
最后是遠程服務模式，順和達與深圳暢通偉業(yè)簽約，即使用戶完全不懂電腦，只要到順和達站點下載快遞通產(chǎn)品進行安裝，并把桌面共享控制權交給順和達客戶服務中心，客服中心技術人員即可在線為用戶解決產(chǎn)品的設置、操作等疑難問題，用戶完全可節(jié)省一大筆ERP實施后期的所謂組織實施、綜合服務等維護費用。
古人云：十年磨一劍。順和達借十周歲生日之際推出ERP e4及其“獨門武器”，無疑已經(jīng)在中小企業(yè)新一輪的陣地爭奪戰(zhàn)中取得主動。有關專家表示，席卷全國的信息化浪潮已經(jīng)揭開了中小企業(yè)市場的大幕，面對這一潛力巨大的市場，規(guī)模并不是決定因素，只有那些最了解市場的軟件廠商才能在這場掘金大戰(zhàn)中取得更大的收獲。
國貨當自強，我們欣喜地看到，以順和達為代表的中國軟件力量已經(jīng)開始了譜寫新篇章的努力，而國內(nèi)中小企業(yè)ERP也已經(jīng)“在路上”了！