2011年隨著中國制造走出國門，即跨國經(jīng)營時代的來臨也為中國軟件企業(yè)提供了比肩世界的機會，另外十二規(guī)劃明確了物聯(lián)網(wǎng)、云計算等成為新興戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)，中國軟件產(chǎn)業(yè)也將迎來國家政策的密集發(fā)布期，在這樣的大背景下，中國軟件網(wǎng)特策劃地方信息化調(diào)查選題，與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)精英一同探討地方信息化的建設(shè)之路。
本期訪談嘉賓江蘇省名味清坊特產(chǎn)有限公司副總經(jīng)理王甲佳，溫州信息化協(xié)會秘書長李永平。
溫州全國領(lǐng)先的民營經(jīng)濟發(fā)源地，號稱中國的猶太部落，只要有生意的地方就會有溫州人的身影，溫州也因此而得名，在這樣一塊擁有十多萬企業(yè)包蘊無數(shù)市場機會的土地上，在全球各地攻城撥寨的軟件巨頭們卻在溫州遭遇集體淪陷，多少年來一直未有作為。
而造成這一原因與溫州管理基礎(chǔ)有關(guān)，王甲佳說。從溫州信息化應(yīng)用的整體概況來看，系統(tǒng)應(yīng)用還主要集中在政府、醫(yī)院、銀行、交通、教育等領(lǐng)域，大型企業(yè)由于要跟國際廠商接軌，信息化應(yīng)用水平相對較高，但中小型企業(yè)在信息化方面還很薄弱。
這與溫州本地管理自身特點密不可分，能夠把溫州本土管理特色落地到軟件上更是少之又少，這也是管理軟件廠商至今無法攻克溫州的原因所在。
而這一說法在溫州信息化協(xié)會秘書長李永平處也得到了同樣的答案，他表示溫州人很講究實用，并有自己獨特的管理模式，商品化軟件相對比較死板，套用一些標準的管理模式在溫州是行不通的，這也是國際、國內(nèi)主流軟件廠商，在溫州市場的表現(xiàn)弱于其他類似GDP水平的區(qū)域市場的原因。不過一旦和一些行業(yè)翹楚建立良好的信任關(guān)系，市場形勢將會發(fā)生顛覆性的變化，建立信任是一個很大很難的課題。”
另外溫州人在沒有范例可參考之前，不會投入購買軟件，但在管理模式上也不會套用別人，更不會讓別人套用，因此許多軟件廠商在溫州沒有享受到中小企業(yè)信息化所帶來的甜頭。
久攻不上是管理軟件廠商對溫州的整體反映，多年來的虧損營運狀態(tài)已讓多家管理軟件廠商開始重新審視溫州，自去年開始國內(nèi)某知名管理軟件廠商就開始采取回縮的方式，大幅削減對溫州分公司的投入，從這一舉動也可以看出溫州絕非管理軟件廠商的淘金天堂。
是何原因讓溫州成了信息化建設(shè)的不毛之地？
或許在和諧生產(chǎn)方式一文中我們可以找到答案，用張西振和王甲佳的話說，和諧生產(chǎn)方式，是借助信息化網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)平臺，將分布式生產(chǎn)能力聯(lián)結(jié)為按工序分工的供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)，從而實現(xiàn)用標準化能力單元履行個性化訂單，解決大規(guī)模工業(yè)化生產(chǎn)與日益增強的個性化、不確定需求的矛盾，達到產(chǎn)銷和諧、供需和諧的信息化時代的生產(chǎn)方式，按照這個理論將“家庭作坊+標準化+信息化”三者之間進行有機的融合，是溫州企業(yè)渴求的信息化建設(shè)體系。
SaaS未能拯救溫州信息化
可是溫州當(dāng)下卻依然面臨無軟可用的地步，傳統(tǒng)的ERP管理軟件不足以適應(yīng)溫州模式的發(fā)展需求。因為還沒有哪家軟件廠商把家庭作坊這個最小的生產(chǎn)能力單元納入管理體系，那么什么樣的軟件適合溫州信息化模式的發(fā)展？
可能很多人會想到SaaS,曾經(jīng)被譽為中小企業(yè)的救星，以其互聯(lián)網(wǎng)、可擴展、隨需應(yīng)變等特性迅速在全國掀起了一場SaaS風(fēng)暴，而軟件和互聯(lián)網(wǎng)的融合似乎更符合溫州新型工業(yè)模式的落地。
王甲佳表示：從投資成本和運維的角度來看SaaS符合溫州的需求，并且通過互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)結(jié)的方式可以有效打通上下游之間供應(yīng)鏈體系，但是由于SaaS缺少成功的案例，可替代性比較強，核心價值不突出，在當(dāng)前通行的模式之下SaaS還很難發(fā)揮作用，因為幾乎所有的SaaS產(chǎn)品都在企業(yè)核心價值鏈之外打圈。如果要發(fā)揮出真正的價值，軟件廠商可能需要做更多的突破，其中最直接有效的方式就是基于產(chǎn)業(yè)集群，由龍頭企業(yè)或者盟主來承擔(dān)SaaS應(yīng)用推進工作。
因為軟件公司所做的SaaS應(yīng)用，按照規(guī)模經(jīng)濟的基本特性與動力，一定要有普適性，適合多種行業(yè)的應(yīng)用。這個抽象的過程必定要屏蔽掉眾多的差異，具體到一個用戶，往往只能是有限的應(yīng)用，無法深入到價值鏈核心的應(yīng)用，其他的應(yīng)用還要透過另外的途徑去滿足。如果SaaS能夠在一個行業(yè)的產(chǎn)業(yè)集群之地，推出這樣的應(yīng)用，可以覆蓋幾百幾千家用戶。這些用戶本身就在同一個價值鏈上，眾多的信息資源與產(chǎn)業(yè)集群中價值活動功能模塊可以被大規(guī)模復(fù)用，這樣SaaS系統(tǒng)的價值就能被有效的兌換。
另外，安全問題也是SaaS未能在溫州成功推廣的原因之一，李永平說。從理論上而言，中小企業(yè)的信息化應(yīng)用特別適合SaaS和云計算，但是從政府推廣的反饋來看，溫州人還是不敢將企業(yè)數(shù)據(jù)放在公用服務(wù)器上，并且認為任何管理模式要套用老板的想法，而不是讓老板去套用。
至于何種模式何種軟件能夠突圍溫州，可能誰也無法預(yù)料，但是十多年的時間過去了，溫州依然充斥著“沒有行業(yè)特色”、“不能滿足應(yīng)用”、“不能解決實際問題”的聲音，傳統(tǒng)管理軟件無法滿足行業(yè)個性化發(fā)展的矛盾，不僅是當(dāng)前溫州中小企業(yè)信息化遇到的最大問題，這同樣也是全國性的信息化難題。
特別是在十二規(guī)劃的開局之年，中國制造業(yè)加速了海外業(yè)務(wù)拓展的步代，溫州也急需借助IT手段實現(xiàn)從中國制造到超越中國制造的轉(zhuǎn)型，管理軟件廠商也應(yīng)該重新定位自已產(chǎn)品找到一條更符合溫州和全國發(fā)展的信息化之路。