近日，網(wǎng)上沸沸揚(yáng)揚(yáng)的關(guān)于《微軟投資順和達(dá)軟件》：幫助順和達(dá)建立一個(gè)具有世界水準(zhǔn)的“財(cái)務(wù)與企業(yè)管理軟件實(shí)驗(yàn)室”一事，雖然目前還沒得到證實(shí)，但分析人士指出，由于LINUX不斷帶來的競爭壓力以及微軟操作系統(tǒng)不斷暴露出來的漏洞，微軟面臨著前所未有的困難，而在政府用戶方面，微軟一直不能如愿打開局面，在這種情況下，微軟在中國管理軟件市場尋求更大的突破，相信是自然而然之事。
加上這幾年來，隨著企業(yè)管理信息化呼聲的越來越高，ERP市場呈現(xiàn)高速增長趨勢。據(jù)廣州市信息中心對廣州市500強(qiáng)以內(nèi)的企業(yè)信息化工作進(jìn)行的初步統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，約八成企業(yè)選擇的信息化廠商都是知名廠商。如用友、金蝶、新中大、SAP這些公司的產(chǎn)品，只有少數(shù)企業(yè)因?yàn)楦鞣N其它原因才使用一些中小型廠商提供的ERP等管理軟件。與國內(nèi)的其它IT行業(yè)相比，頻繁的概念炒作歷來是ERP行業(yè)最熱鬧的風(fēng)景之一。從2000年開始，各類概念就層出不窮。諸如ERPⅡ、超越ERP等概念也層出不窮，似乎每一個(gè)廠商都在推出自己的概念，一時(shí)間概念營銷成為中國ERP行業(yè)最時(shí)尚的行為藝術(shù)。但是，業(yè)內(nèi)專家則明確表示：目前國內(nèi)的ERP產(chǎn)品，雖然概念各有千秋，但產(chǎn)品的核心思想?yún)s是殊途同歸。究其根源來看，中國管理軟件商目前沒有實(shí)現(xiàn)真正的差異化競爭，更加沒有真正地走向分道揚(yáng)鑣。試問：ERP在中國風(fēng)行這么多年來，有多少企業(yè)實(shí)施ERP真正獲得效益？原因?yàn)楹危?br />
清華大學(xué)企業(yè)管理系主任趙平向記者解釋說，用戶滿意度指數(shù)是建立在消費(fèi)心理學(xué)、消費(fèi)行為學(xué)及計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)的基礎(chǔ)之上，是近年來國際上發(fā)展起來的質(zhì)量評價(jià)的科學(xué)指標(biāo)。用戶滿意度將產(chǎn)品性能、可靠性、價(jià)格、所提供的相應(yīng)服務(wù)等因素作為考察對象，與用戶期望相比較，由用戶做出評判。它將質(zhì)量的技術(shù)性、符合性標(biāo)準(zhǔn)，轉(zhuǎn)變?yōu)橐杂脩魧Ξa(chǎn)品和服務(wù)的感受和體驗(yàn)來評價(jià)質(zhì)量，反映了市場經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)特征。因此，中國企業(yè)迫切需要滿意度更高的ERP產(chǎn)品。
在過去的幾年中，大中型企業(yè)一直是ERP市場的主角，實(shí)施ERP的成本往往在幾千萬乃至上億元，近年來隨著國內(nèi)ERP廠商的崛起，市場上已經(jīng)有很多價(jià)格在數(shù)百萬元左右的產(chǎn)品。但對于很多規(guī)模較小，資金有限的企業(yè)而言，ERP仍然顯得太過昂貴。這種局面相信將在不久之后得到徹底改變，市場需要實(shí)用型產(chǎn)品，例如速達(dá)、順和達(dá)等都是屬于與用戶共同成長的管理軟件提供商，以各自的產(chǎn)品風(fēng)格、超低價(jià)位、實(shí)用性等方面特點(diǎn)擁有幾萬甚至幾十萬的小型客戶，迅猛的發(fā)展勢頭自不待言。
本人以為，《微軟投資順和達(dá)》消息真實(shí)與否并不重要，重要的是國內(nèi)管理軟件開發(fā)商如果能堅(jiān)持“以用立業(yè)”的發(fā)展路線，必能逐步壯大發(fā)展，何懼世界軟件巨頭介入中國市場？！相信只要符合真正用戶需要的產(chǎn)品就能給企業(yè)帶來效益，成功了別人就是成功自己！也相信，中國管理軟件市場必將面臨一次重大的洗牌局面。